在包头董明珠健康家门店，顾客不再仅仅购买空调，而是体会一种健康日子方式。一、修理项目1、菲斯曼壁挂炉、菲斯曼壁挂炉修理、保养；2，菲斯曼壁挂炉售后服务24小时电线。二、事务区域 全市均可上门，菲斯曼壁挂炉24小时服务热线。

  门店设置的睡觉实验室可通过传感器监测人体睡觉时的温湿度需求，主动引荐匹配的空调运转形式。这种体会-定制-服务的闭环，使门店成为健康日子的解决方案进口，用户阻滞时刻提高40%，转化率达28%。

  菲斯曼客户体会优化的重点是场景化+个性化。例如，在青岛某高端社区，菲斯曼将光伏空调与家庭储能体系结合，打造零电费阳台场景。用户白日存储光伏电能，夜间用在空调运转，结合错峰用电主张，单户年省电费1500元。更要害的是，这些场景数据成为菲斯曼开发新服务的柱石。

  客户事例：青岛用户张女士在体会零电费阳台后，不只购买了光伏空调，还加购了菲斯曼悦热泵洗烘一体机。她慨叹：菲斯曼的服务不是卖产品，而是帮我规划整个家庭的动力运用，这种体会是传统家电卖场没办法供给的。