20日,来自外地的赵先生反映,他在圣荣广场租一套房寓居,在没有接到断水奉告的状况下,家中忽然被停水。交了钱从头注册,却被奉告在大多数状况下要48小时,还要再交30元注册费。打客服问询,又发现客服歇息。他以为,这样的服务很不到位,尤其是30元注册费,令人费解。

  由于作业原因,赵先生从外地调至潍坊,并在奎文区圣荣广场租下一套房子寓居。18日,赵先生下班回家时发现,家里的自来水停了。一开端,赵先生以为是小区悉数停水。折腾了好久才弄理解是由于自己租住的房子欠了水费,而被断水。

  “按道理,停水前应该有奉告吧?”赵先生有些抑郁,他说自己好歹租住了好几个月了,甭说停水奉告了,连欠费奉告都没有见到。欠下的水费并不多,要是早知道,他必定早就交上了。

  “同样是欠费,人家港华燃气就能把奉告单贴在门上,乃至挨家挨户敲门奉告,自来水公司就这么牛?”为不耽搁日常用水,19日一早,赵先生就把欠下的水费交上了。而这时,自来水公司作业人员奉告他,要从头注册自来水,需求交纳30元的注册费用,而注册则需求48小时内。

  赵先生一听就生气了,他说,家里现已停了两天水了,交上钱,还要再等48个小时,算是什么服务?终年四处奔波的赵先生从来没听说过有这种作业。在跟作业人员发了一通火后,赵先生甩手脱离。

  “可能是我发火让他们惧怕会把作业闹大。”赵先生和记者说,没过多久,自来水公司方就来电线小时了,能够立刻通水。

  当天正午,有位作业人员在约好时刻跟赵先生联络通水。其时他正在办公室,间隔租住宅还有四五分钟的旅程,他说立刻回去。对方说正好给别的一家断水的住户通水。

  比及赵先生赶到楼前时,自来水公司的作业人员现已在等他了。当他交了30元钱后,自来水公司作业人员立刻开端了通水了作业,大约四五分钟,水通了。

  “四五分钟就能搞定的作业,对外许诺却是48小时以内,这给自己的地步也太大了吧?”赵先生说,假如这种条款被市民默许,那么就可能构成一种状况:市民家被断水了,日子受了影响,而自来水公司方却能够在肯定富余的时刻内慢慢地作业。“这种服务功率及情绪,不值得发起。”

  赵先生说,此外,四五分钟就能通水的作业,好像也并不是特别需求30元钱。他拿着一份“潍坊市自来水有限公司调换表类服务监督反应表”说,这便是他交30元钱后拿到的“回执”。他搞不懂,一张监督表怎样效果像是一张收据?此外在哪里“调换表”了?

  为了弄清楚自己的这些不理解,并提出自己的一些主张,赵先生说,他曾在周日屡次拨打了自来水公司的客服电话,却发现一向无人接听。“好在我仅仅打电话问一些问题,假如是谁家的供水呈现了问题,电话打不通的话,那该怎样去办?居民家里没水的苦恼谁考虑过?

  关于赵先生所反映的问题,潍坊12319市政热线的解说是,潍坊市自来水公司从头注册自来水需求交纳一部分二次注册费,自来水公司周末为歇息时刻,因而无法接听市民电线作业人员则奉告物价部分并未审阅二次注册水费的费用收取。

  21日上班时刻,潍坊市自来水公司客服人员解说说,30元的费用是二次注册中的复表费用,在与住户签定一户一表合同中有规则,因而该项收费是合理的。

  对此,赵先生说,他所拿到的“潍坊市自来水有限公司调换表类服务监督反应表”上,并未显现为复表收费,而是“开水”费。他在网上发现,在许多当地,复表费的收取自身就存在着争议。假如谈到合平等法律问题,也会有较大争议。他以为,在不知情的状况下停水,并在二次注册过程中收取复表费,愈加值得商讨。

  近期,国内多家媒体对“北漂小伙办护照难”等窗口部分不到位服务状况做了报导,引起了社会强烈反响。那么,您面临潍坊窗口单位的服务时,或与其它城市同行业相比较时,是否也有不满与主张,您能够拨打本报电线,提出自己的主意,本报将全力重视。

  梅德韦杰夫访华5年查32名省部级俄印蒙三国总理访华什邡重提钼铜项目格祺伟被批捕候选院士告发同行网购退货约束李开复自曝病况王功权被批捕吉林大雾 校园停课转基因 猪试吃印共领导炫富被开除我国土豪 韩国皮草的哥追撞宫崎骏 心脏病