一到冬季，温度就持续下降，特别是北方地区，冰天雪地，气温低于零下摄氏度，因此在很多住宅楼中，都会配备地暖设备，一般暖气费用都按月或季度支付，使不使用都需要缴纳一定费用。

  而且按照供暖条例的规定，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度，正负偏差2度算是正常的，而如果温度达不到18℃，该如何处理呢，可以从这三途径入手。

  前面提到过，目前的供暖设施基本都是用社区物业集中管理，因此当供暖达不到18℃时，我们大家可以直接和物业沟通，会有人员来核实情况，之后由物业人员联系检测修东西的人上门服务。

  如果是刚刚安装地暖设备，在前半月，因为设备的初运行，处于调节阶段，而且升温也会比较缓慢，业主就不要太着急，观察一周左右，一般调试结束，温度就达标，而且趋向稳定。

  在和物业人员反馈无果，而且暖气始终未能达到18℃，那么我们也可以直接和当地的供热行政主任部门投诉，一般在接受用户投诉反馈之后，他们在十二个小时内会组织人员进行现场测温，温度确实不达标，还会在被告知日，以两倍价格退还用户每日的地暖费用。

  现在新闻传播非常快，因此到我们通过正常的反馈途径投诉无果之后，也能借助新闻媒体的力量，通过拨打民生热线电话联系媒体记者来采集资料，只要情况属实，基本都会报道。

  但通过这个途径投诉，最好先和附近的邻居朋友沟通交流下，看看他们家的地暖是否也同样存在一样的问题，如果是则证明是设备有问题，在和媒体反馈之后，处理效率会相对更快些。

  总结：如果暖气一直达不到18℃，能够最终靠三途径接近：1.联系社区物业，让他们联系专业技术人员维修；2.和当地的供热行政主任部门投诉，在12个小时内会有修东西的人上门检测维修，情况属实还会返还一部分地暖费用；3.询问周围用户的地暖情况，一同将这种情况告知新闻媒体，让他们帮忙解决。